【金途解析】

1.概述現(xiàn)象，表明觀點(diǎn)。

老年人不會(huì)使用健康碼，類似這樣的現(xiàn)象并不罕見。據(jù)人民網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家人幫助網(wǎng)購，但老人不會(huì)使用智能快遞柜取貨物，又是掃碼、又是輸入驗(yàn)證碼，太繁瑣了;電子政務(wù)實(shí)現(xiàn)“足不出戶能辦事”，但由于沒有智能機(jī)，不少老人辦理養(yǎng)老證只能去業(yè)務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)……現(xiàn)實(shí)生活中的痛點(diǎn)，折射出數(shù)字經(jīng)濟(jì)在推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展過程中，還存在一些盲區(qū)。到底什么才是智能時(shí)代的正確打開方式，值得我們反思和探討。

 

2.結(jié)合實(shí)際分析影響危害。

(1)對(duì)于這些無智能手機(jī)人群而言，由于無法掌握最先進(jìn)的技術(shù)手段成為弱勢(shì)群體，享受不到智能生活的便利不說，往往還給正常生活帶來煩惱和阻礙。是日益困擾老人、家庭乃至社會(huì)的真問題。

(2)引發(fā)社會(huì)輿論，影響政府形象，公信力下降。

 

3. 結(jié)合實(shí)際分析產(chǎn)生原因。

(1)少數(shù)地方和部門工作人員工作的方式方法不妥當(dāng)，針對(duì)特殊人群服務(wù)不到位。(2)智能化、數(shù)字化時(shí)代發(fā)展缺乏合理的過渡期，跨步太大太快，產(chǎn)生數(shù)字鴻溝。

4.提出對(duì)策。

技術(shù)進(jìn)步不應(yīng)該是冷冰冰的，而應(yīng)該是充滿溫度的，智能列車跑得再快，都不應(yīng)該拋下老年人。這是包括家庭、社會(huì)、政府在內(nèi)的共同責(zé)任。(1)社區(qū)可以多舉辦一些培訓(xùn)班，幫助老年人更好使用智能機(jī)。(2)社會(huì)公共服務(wù)在發(fā)展線上業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要保留線下渠道，更好滿足無智能機(jī)人群的需求。通過線上線下的協(xié)同發(fā)展，化解老人的智能生活困境。社會(huì)多給一些關(guān)心關(guān)愛、多采取一些務(wù)實(shí)舉措，這是精細(xì)化社會(huì)治理應(yīng)有的溫度。(3)從發(fā)展角度來看，可以讓技術(shù)本身更具有包容性、普惠性。比如可以針對(duì)老年人需求研發(fā)相關(guān)智能化產(chǎn)品，再比如通過加大技術(shù)研發(fā)、普及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、降低流量資費(fèi)等方式，進(jìn)一步降低新技術(shù)使用的門檻。